一、客戶名稱
荷慕烘焙旗艦店
二、店鋪介紹
HEMU荷慕甜品,一日三餐,荷慕相伴。主營:零食,堅果,特產(chǎn),糕點,點心,蛋糕,甜品,餐包,面包,月餅。生產(chǎn)過程中不添加香精、色素、防腐劑及任何食品添加劑,天然純凈的食物味道。
三、經(jīng)營痛點
1.行業(yè)競爭激烈;線下門店客流少,門店房租、人力運營成本高;
2.依賴外賣平臺獲客、扣點高、復(fù)購率低;
3.會員數(shù)據(jù)不夠精細(xì)化,營銷方式和手段有限,新到店的客流較少,對消費者了解較少,到店轉(zhuǎn)化率低,老客戶流失嚴(yán)重;
四、解決方案
1.系統(tǒng)化會員管理
1) 會員儲值,儲值營銷提高會員粘性,拉升復(fù)購,儲值有禮,轉(zhuǎn)贈禮品等引爆社區(qū)互動;
2)人群運營,分層維護(hù)定向營銷,精準(zhǔn)推送高效轉(zhuǎn)化;從客戶到會員,精細(xì)拆解消費者畫像,圍繞客戶的到店離店線上線下,每個環(huán)節(jié)留下客戶數(shù)據(jù);
3)場景營銷--節(jié)日營銷。烘托節(jié)日氛圍,會員專享權(quán)益,提升店鋪營銷額;利用中秋節(jié)這個傳統(tǒng)節(jié)日,闔家團(tuán)圓吃月餅。將禮品卡和商品兌換券結(jié)合一起,購買118元禮品卡即送118元月餅禮盒,提升了店鋪銷售額和會員忠誠度;
2.有贊營銷玩法,進(jìn)店營銷、讓利促銷
秒殺: 秒殺是一款針對商品的營銷應(yīng)用工具,可以通過使用該款營銷工具,用超低的價格,吸引更多的會員,帶動店鋪的整體銷量;荷慕烘焙旗艦店將店內(nèi)爆款全家福芋泥麻薯蛋黃肉松月餅進(jìn)行秒殺,同時在抖音直播推廣爆款月餅。線上下單線下進(jìn)店購買,帶動門店經(jīng)濟(jì),提升店內(nèi)營業(yè)額;
3.通過有贊分銷功能,完善銷售員管理和分傭制,提升微商城業(yè)績
分銷員是有贊微商城推出的一款可幫助商家拓寬推廣渠道的應(yīng)用營銷工具。 商家可通過制定推廣計劃招募買家加入推廣隊伍,并在其成功推廣后給予一定傭金獎勵,以此給店鋪帶來更多的傳播和促進(jìn)銷量提升。
荷慕烘焙旗艦店將分銷員的門檻放低,只需要購買28元招牌吐司即可成為荷慕甜品分享官,但是需要商家人工進(jìn)行審核。
五、適用店鋪
蛋糕烘焙、輕食行業(yè)