| 功能分類(lèi) | 功能模塊 | 功能說(shuō)明 | 運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景 |
| 引流獲客 | 渠道活碼 | 1.支持生成帶參數(shù)的單人或多人員工渠道二維碼 | 可將生成的渠道活碼放在電梯廣告、官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、線下門(mén)店海報(bào)、宣傳單頁(yè)、朋友圈廣告、包裹卡等，引導(dǎo)用戶(hù)添加企微，沉淀用戶(hù) |
| 2.可設(shè)置個(gè)性化歡迎語(yǔ)，客戶(hù)掃碼添加員工后將自動(dòng)推送該渠道歡迎語(yǔ) | |||
| 3.根據(jù)使用場(chǎng)景設(shè)置不同標(biāo)簽，客戶(hù)掃碼添加員工后自動(dòng)打上對(duì)應(yīng)渠道標(biāo)簽 | |||
| 4.后臺(tái)可查看各個(gè)活碼的客戶(hù)來(lái)源/人數(shù)/標(biāo)簽，各個(gè)渠道獲客效果清晰明了 | |||
| 加粉鏈接 | 1.支持將任意「渠道活碼」生成為全網(wǎng)加粉鏈接，投放在第三方等外部渠道，客戶(hù)點(diǎn)擊鏈接將外部渠道流量轉(zhuǎn)為企微客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)和轉(zhuǎn)化 | 客服在淘寶、天貓、拼多多、京東、小程序商城等和用戶(hù)聊天時(shí)，可將加粉鏈接發(fā)給用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)添加企業(yè)微信；也可對(duì)之前沉淀的會(huì)員客戶(hù)發(fā)送帶有加粉鏈接的短信，用領(lǐng)取優(yōu)惠券/滿(mǎn)減券的噱頭吸引會(huì)員添加企業(yè)微信 | |
| 2.用戶(hù)在任意外部渠道點(diǎn)擊加粉鏈接后，將喚起打開(kāi)微信小程序并展示渠道活碼，長(zhǎng)按識(shí)別即可添加銷(xiāo)售員工企業(yè)微信并推送自動(dòng)歡迎語(yǔ) | |||
| 門(mén)店引流 | 1.門(mén)店碼：全國(guó)各個(gè)門(mén)店分組精細(xì)化管理，后臺(tái)生成不同門(mén)店碼放置在各個(gè)門(mén)店前臺(tái)，結(jié)合引流活動(dòng)吸引門(mén)店顧客掃碼添加該門(mén)店員工 | 將在后臺(tái)生成門(mén)店碼和導(dǎo)購(gòu)碼放在線下門(mén)店前臺(tái)，可以有效的將線下顧客引流至企業(yè)微信沉淀。門(mén)店碼、導(dǎo)購(gòu)碼可以統(tǒng)計(jì)單個(gè)門(mén)店/員工的添加客戶(hù)數(shù)據(jù)及經(jīng)營(yíng)情況 | |
| 2.導(dǎo)購(gòu)碼：?jiǎn)T工專(zhuān)屬導(dǎo)購(gòu)碼支持將員工關(guān)聯(lián)至各自門(mén)店，當(dāng)客戶(hù)掃碼添加員工，會(huì)自動(dòng)歸屬于該員工及其門(mén)店 | |||
| 口令推廣 | 商家可將淘寶/抖音等APP內(nèi)的口令埋入私域助手用戶(hù)觸點(diǎn)頁(yè)，用戶(hù)訪問(wèn)相關(guān)頁(yè)面時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)將設(shè)置好的口令內(nèi)容復(fù)制到用戶(hù)的粘貼板內(nèi) | 在任務(wù)寶裂變活動(dòng)、抽獎(jiǎng)引流、紅包裂變活動(dòng)、渠道活碼等觸點(diǎn)將引流平臺(tái)的口令關(guān)聯(lián)起來(lái)，當(dāng)用戶(hù)再次打開(kāi)口令對(duì)應(yīng)的APP時(shí)，將自動(dòng)彈出商家預(yù)設(shè)內(nèi)容 | |
| 紅包獲客 | 通過(guò)現(xiàn)金紅包吸引用戶(hù)參與活動(dòng)，用戶(hù)拆裂變紅包時(shí)會(huì)獲得首拆紅包金額，此時(shí)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，若分享給好友幫拆，好友可獲得金額不等的紅包作為獎(jiǎng)勵(lì)，用戶(hù)自己也可獲得剩下的紅包，以此不斷裂變 | 可將活動(dòng)海報(bào)/鏈接分享到朋友圈、微信好友、微信群，拼多多式的邀請(qǐng)好友助力形式快速裂變，把每一個(gè)領(lǐng)紅包的用戶(hù)沉淀在企業(yè)微信上。 | |
| 任務(wù)寶裂變 | 通過(guò)有吸引力的獎(jiǎng)品，邀請(qǐng)多個(gè)好友助力免費(fèi)獲得獎(jiǎng)品，以此吸引用戶(hù)在自己的社交圈進(jìn)行傳播，一傳二、二傳四，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng) | 將爆品/新品作為任務(wù)獎(jiǎng)品，把設(shè)計(jì)好的裂變海報(bào)讓員工群發(fā)給客戶(hù)/客戶(hù)群，吸引客戶(hù)完成任務(wù)領(lǐng)取獎(jiǎng)品，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)爆發(fā)式增長(zhǎng) | |
| 抽獎(jiǎng)獲客 | 通過(guò)抽獎(jiǎng)活動(dòng)吸引用戶(hù)添加員工企業(yè)微信，邀請(qǐng)好友助力增加抽獎(jiǎng)次數(shù)，刺激用戶(hù)分享，達(dá)成裂變目的 | 在節(jié)假日可設(shè)置豐富的獎(jiǎng)品用來(lái)抽獎(jiǎng)，滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，把設(shè)計(jì)好的抽獎(jiǎng)海報(bào)讓員工群發(fā)給客戶(hù)/客戶(hù)群，客戶(hù)需要邀請(qǐng)好友加員工企微增加抽獎(jiǎng)次數(shù) | |
| 導(dǎo)入分配 | 通過(guò)私域助手后臺(tái)上傳電子表格一鍵導(dǎo)入客戶(hù)手機(jī)號(hào)，將表格內(nèi)的客戶(hù)平均分配給員工去添加 | 將在電商平臺(tái)、/抖音廣告、線下渠道收集到的客戶(hù)信息通過(guò)后臺(tái)批量分配到員工企業(yè)微信，員工可通過(guò)手機(jī)號(hào)搜索添加客戶(hù)，方便快捷 | |
| 自動(dòng)拉群 | 1.不需要員工拉客戶(hù)進(jìn)群，打破企業(yè)微信官方只能選擇5個(gè)群聊的局限，一個(gè)群碼可以綁定多個(gè)群聊 | 在線下/線上活動(dòng)需要客戶(hù)掃碼進(jìn)群時(shí)，可直接將生成的群碼貼在線下物料或線上海報(bào)，客戶(hù)掃碼即可加群，當(dāng)一個(gè)群滿(mǎn)200人后自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到另外一個(gè)群聊 | |
| 2.客戶(hù)添加員工后自動(dòng)打上標(biāo)簽并推送歡迎語(yǔ)+群碼，方便后期的精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)，群活碼復(fù)制鏈接 | |||
| 短信營(yíng)銷(xiāo) | 1.可以根據(jù)人群包給客戶(hù)發(fā)送適合他們的內(nèi)容/可加入超鏈接，也可選擇短信模板 | 近期有優(yōu)惠活動(dòng)可以主動(dòng)推送相關(guān)內(nèi)容：營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容、通知內(nèi)容 | |
| 公眾號(hào)引流 | 1.發(fā)布公眾號(hào)文章，可以把產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)放在圖文中 | 針對(duì)手機(jī)端用戶(hù)，用標(biāo)題和內(nèi)容吸引客戶(hù)/粉絲進(jìn)入圖文。 | |
| IM聊天 | 1.微信注冊(cè)手機(jī)號(hào)，簡(jiǎn)易留資路徑，保證號(hào)碼真實(shí) 2.無(wú)需加微信好友，直接與終端銷(xiāo)售人員建立聯(lián)系，隨時(shí)溝通 | 當(dāng)粉絲或者客戶(hù)訪問(wèn)智能名片時(shí)，客戶(hù)無(wú)需添加員工微信可實(shí)時(shí)與員工溝通 | |
| 智能名片引流 | 1.多種智能名片形式打造員工形象、支持管理員后臺(tái) 2.員工手機(jī)端快速素材創(chuàng)建，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)傳播 | 可以打造千人千面，管理員下發(fā)任務(wù)員工可相應(yīng)領(lǐng)取 | |
| 老帶新優(yōu)惠券 | 1.通過(guò)配置老用戶(hù)分享優(yōu)惠券，新用戶(hù)領(lǐng)取后，老用戶(hù)可按照系統(tǒng)設(shè)定的比例獲得對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠券 | 通過(guò)該活動(dòng)商家可快速完成客戶(hù)裂變引流，完成客資沉淀 | |
| 標(biāo)簽拉群 | 1.企業(yè)可將具有同一標(biāo)簽的客戶(hù)拉入同一個(gè)客戶(hù)群內(nèi)，有針對(duì)性地對(duì)該特征的客戶(hù)群制定社群運(yùn)營(yíng)方案 | 國(guó)慶促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)員工都加了不少用戶(hù)并打上了"國(guó)慶"這個(gè)標(biāo)簽，可以通過(guò)標(biāo)簽拉群將這些客戶(hù)快速拉進(jìn)同一個(gè)群內(nèi)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng) | |
| 2.管理員通過(guò)個(gè)人群發(fā)給員工發(fā)布待辦，員工喚起個(gè)人群發(fā)給特定標(biāo)簽老客戶(hù)，發(fā)送引導(dǎo)語(yǔ)和群活碼，引導(dǎo)老客戶(hù)進(jìn)群 | |||
| 客戶(hù)運(yùn)營(yíng) | 新客歡迎語(yǔ) | 管理員在私域助手后臺(tái)給員工設(shè)置新客歡迎語(yǔ)，不同員工可設(shè)置不同的歡迎語(yǔ)，做到千人千面，讓客戶(hù)感受更人性化，員工與客戶(hù)溝通更加便捷和有效 | 用戶(hù)添加員工企微后自動(dòng)向該客戶(hù)發(fā)送歡迎消息，支持推送文字+圖片/圖文/小程序，用戶(hù)無(wú)需等待，提升用戶(hù)好感度 |
| 群歡迎語(yǔ) | 企業(yè)在私域助手后臺(tái)設(shè)置好群歡迎語(yǔ)，并選擇對(duì)應(yīng)的群進(jìn)行配置，用戶(hù)進(jìn)群后自動(dòng)推送群歡迎消息，支持推送文字+圖片/圖文/小程序，提升用戶(hù)好感度，提高群管理效率 | 在私域助手后臺(tái)配置好群歡迎語(yǔ)后，在企業(yè)微信端可直接將已設(shè)置好的歡迎語(yǔ)配置到對(duì)應(yīng)的群聊 | |
| 群發(fā)消息 | 1.管理員在私域助手后臺(tái)，提前設(shè)置好群發(fā)內(nèi)容，選擇客戶(hù)/客戶(hù)群點(diǎn)擊推送，員工收到推送通知后只需一鍵點(diǎn)擊發(fā)送，即可將需要發(fā)送的內(nèi)容推送給客戶(hù)/客戶(hù)群，高效便捷 | 活動(dòng)的時(shí)候，管理員可以一鍵將活動(dòng)文案+海報(bào)群發(fā)給企業(yè)所有客戶(hù)/群，無(wú)需員工再?gòu)?fù)制文案、保存圖片 | |
| 2.支持群發(fā)文字、圖片、圖文小程序，支持篩選員工/客戶(hù)/客戶(hù)群，支持群發(fā)消息/紅包 | |||
| 3.支持定時(shí)群發(fā)，支持群發(fā)客戶(hù)，支持群發(fā)群，支持跟進(jìn)狀態(tài)篩選，支持區(qū)域篩選，支持添加時(shí)間篩選，支持客戶(hù)標(biāo)簽篩選 | |||
| 4.支持查看群發(fā)列表，可以查看員工的發(fā)送情況 | |||
| 聊天側(cè)邊欄 | 1.支持配置【內(nèi)容中心】應(yīng)用頁(yè)面到聊天側(cè)邊欄，方便成員在外部會(huì)話(huà)中查看相關(guān)的內(nèi)容（包括文本，圖片，視頻，文件以及H5）并使用 | 聊天側(cè)邊欄配置好后，在企業(yè)微信電腦端和手機(jī)端都會(huì)展示出來(lái)，員工可以點(diǎn)擊側(cè)邊欄對(duì)應(yīng)功能查看客戶(hù)詳情，和客戶(hù)聊天時(shí)給客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品素材 | |
| 2.支持配置【客戶(hù)CRM/群CRM】應(yīng)用頁(yè)面到聊天側(cè)邊欄，方便成員在外部會(huì)話(huà)中可以追蹤客戶(hù)/群行為軌跡，洞察客戶(hù)需求 | |||
| 內(nèi)容百寶箱 | 管理員可在后臺(tái)上傳內(nèi)容引擎素材（支持快捷話(huà)術(shù)庫(kù)、圖片、圖文、音頻、視頻、小程序、文件），支持查看不同素材發(fā)送的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) | 員工在和客戶(hù)聊天/群聊時(shí)，百寶箱內(nèi)的素材可以隨時(shí)調(diào)用發(fā)給客戶(hù)，提高溝通效率和響應(yīng)速度 | |
| 智能雷達(dá) | 1.客戶(hù)瀏覽智能名片內(nèi)容或者小程序時(shí)會(huì)實(shí)時(shí)提醒，及時(shí)跟進(jìn)，不錯(cuò)過(guò)任何商機(jī) | 員工將帶有雷達(dá)標(biāo)志的圖片、圖文、視頻等發(fā)送給客戶(hù)，即使客戶(hù)看了不回復(fù)，系統(tǒng)也能記錄到客戶(hù)有沒(méi)有看，看了多長(zhǎng)時(shí)間，便于企業(yè)了解用戶(hù)喜好 | |
| 2.系統(tǒng)自動(dòng)記錄瀏覽內(nèi)容及時(shí)長(zhǎng)，并對(duì)客戶(hù)自動(dòng)打上內(nèi)容標(biāo)簽 | |||
| 員工發(fā)紅包 | 管理員在私域助手后臺(tái)給員工開(kāi)通發(fā)紅包的權(quán)限，同時(shí)可以限制員工發(fā)放的紅包數(shù)量和金額。 | 員工可直接用企微給客戶(hù)/客戶(hù)群發(fā)紅包，增加與客戶(hù)粘性，紅包金額從企業(yè)的商戶(hù)支付號(hào)中支出。 | |
| 群打卡 | 1.管理員在私域助手后臺(tái)創(chuàng)建簽到活動(dòng)并提交生成打卡鏈接/二維碼在企微官方后臺(tái)將打卡二維碼/鏈接設(shè)置為打卡自動(dòng)回復(fù)語(yǔ) | 針對(duì)社群運(yùn)營(yíng)，可設(shè)置連續(xù)/累計(jì)簽到打卡領(lǐng)獎(jiǎng)品的活動(dòng)，提高群內(nèi)用戶(hù)活躍及留存，讓群不再沉寂 | |
| 2.群成員@小助理發(fā)送打卡關(guān)鍵詞，群機(jī)器人將會(huì)自動(dòng)推送打卡鏈接，群成員點(diǎn)擊打卡鏈接即可完成簽到打卡任務(wù) | |||
| 客戶(hù)SOP | 1.管理員根據(jù)客戶(hù)跟進(jìn)階段設(shè)置任務(wù)SOP跟進(jìn)規(guī)則 | 管理員提前設(shè)置好新客戶(hù)/老客戶(hù)需要發(fā)送的內(nèi)容，員工根據(jù)推送提醒將對(duì)應(yīng)內(nèi)容發(fā)給客戶(hù)，做好客戶(hù)維護(hù)及跟進(jìn)，無(wú)需員工手動(dòng)編輯./銷(xiāo)售員工總是忘記客戶(hù)生日，因此錯(cuò)過(guò)了最佳的客戶(hù)關(guān)懷和營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)（生日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃) | |
| 2.支持生日營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃類(lèi)型SOP任務(wù)，商戶(hù)可新建客戶(hù)生日通知時(shí)間節(jié)點(diǎn) | |||
| 3.員工會(huì)在企業(yè)微信移動(dòng)端收到任務(wù)消息，提醒員工按標(biāo)準(zhǔn)化流程跟進(jìn)客戶(hù) | |||
| 群SOP | 1.管理員在私域助手后臺(tái)創(chuàng)建群sop并選擇執(zhí)行的群主 | 針對(duì)在不同時(shí)間段需要給群內(nèi)推送不同內(nèi)容，在后臺(tái)設(shè)置好推送規(guī)則，到點(diǎn)系統(tǒng)自動(dòng)提醒群主推送，高效編輯，避免遺忘 | |
| 2.后臺(tái)在指定時(shí)間將群sop將自動(dòng)推送至群主企業(yè)微信，群主可向所有群統(tǒng)一發(fā)送內(nèi)容（可發(fā)送圖片/文字、視頻、圖文鏈接） | |||
| 服務(wù)待辦 | 1.管理員在私域助手后臺(tái)針對(duì)某類(lèi)跟進(jìn)狀態(tài)的客戶(hù)，對(duì)員工設(shè)置待辦事項(xiàng)的名稱(chēng)、描述、優(yōu)先級(jí)、處理人、項(xiàng)目預(yù)計(jì)完成的時(shí)長(zhǎng)及提醒機(jī)制等，完成后可一鍵下發(fā)給員工執(zhí)行 | 某類(lèi)客戶(hù)需要重點(diǎn)跟進(jìn)時(shí)，可以給全部/某個(gè)員工設(shè)置服務(wù)待辦，督促并監(jiān)督員工執(zhí)行任務(wù)，并反饋結(jié)果 | |
| 2.待辦看板支持查看該任務(wù)下的員工客戶(hù)人數(shù)和跟進(jìn)進(jìn)度 | |||
| 消息互通 | 1.員工在微信端也可接收企業(yè)消息通知 2.客戶(hù)無(wú)需下載企業(yè)微信.即可與企業(yè)員工溝通 3.微信端消息可以轉(zhuǎn)發(fā)到企業(yè)微信 | 將客戶(hù)在公眾號(hào)和小程序里的消息轉(zhuǎn)發(fā)至企業(yè)微信，企業(yè)成員可直接在企業(yè)微信中和客戶(hù)進(jìn)行溝通，大大提高溝通效率 | |
| 微信客服 | 用戶(hù)在不同微信通路（視頻號(hào)、搜一搜、支付憑證、h5網(wǎng)頁(yè)、小程序）發(fā)起咨詢(xún)，企業(yè)配置接待人員即可實(shí)時(shí)回復(fù)消息 | 在企業(yè)微信接待來(lái)自不同微信客服通路（視頻號(hào)、搜一搜、支付憑證、h5網(wǎng)頁(yè)、小程序）的咨詢(xún)客戶(hù)，由對(duì)應(yīng)員工跟進(jìn)服務(wù) | |
| 成交轉(zhuǎn)化 | 私域商城概況 | 可實(shí)時(shí)查看私域商城訪問(wèn)人數(shù)、訂單數(shù)、交易金額、客戶(hù)數(shù)等 | 電商用戶(hù)，自定義裝修私域商城，商品分類(lèi)更具體 |
| 商品管理 | 1.支持在私域商城后臺(tái)創(chuàng)建實(shí)物、電子卡券、虛擬、預(yù)約等多種類(lèi)型商品，并可快速上傳商品主圖、商品詳情，設(shè)置商品初始銷(xiāo)量、商品價(jià)格、品牌、購(gòu)買(mǎi)權(quán)限、自定義商品分類(lèi)、自定義多層級(jí)規(guī)格、自定義商品標(biāo)簽等 | ||
| 2.支持以對(duì)已創(chuàng)建的商品隨時(shí)上下架、庫(kù)存預(yù)警、搜索篩選等 | |||
| 3.商品支持推廣：海報(bào)、鏈接等方式推廣 | |||
| 訂單管理 | 支持在私域商城后臺(tái)查看訂單匯總、訂單處理、導(dǎo)出詳情、退款管理、評(píng)價(jià)管理、導(dǎo)出詳情、退款管理、評(píng)價(jià)管理等 | 訂單細(xì)分，可以快速找到訂單類(lèi)型 | |
| 多網(wǎng)點(diǎn) | 針對(duì)于連鎖門(mén)店，可以選擇多網(wǎng)點(diǎn) | 商家在私域商城后臺(tái)，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置多門(mén)店獨(dú)立分配商品，獨(dú)立管理，支持自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)所在位置，推薦就近門(mén)店，顯示門(mén)店地址及距離，實(shí)現(xiàn)線上至線下的導(dǎo)流 | |
| 線索價(jià)值評(píng)分及智能觸達(dá) | 1.管理員后臺(tái)總覽/分員工查看線索信息 2.查看消費(fèi)者意向度評(píng)級(jí)、價(jià)值評(píng)分/員工查看系統(tǒng)推薦的觸達(dá)方式 | 可以設(shè)置客戶(hù)價(jià)值評(píng)分，挖掘高質(zhì)量客戶(hù)， | |
| 人群包二次觸達(dá) | 1.小程序商機(jī)自動(dòng)入庫(kù) 2.基于訪客軌跡/畫(huà)像/客戶(hù)價(jià)值評(píng)分二次觸達(dá) | 來(lái)自小程序的留資手機(jī)號(hào)/自動(dòng)入庫(kù),按條件篩選精準(zhǔn)人群包二次觸達(dá) | |
| 客戶(hù)管理 | 支持在私域商城后臺(tái)可對(duì)客戶(hù)進(jìn)行管，查看客戶(hù)詳情、設(shè)置客戶(hù)等級(jí)、積分管理、客戶(hù)標(biāo)簽設(shè)置等 | 設(shè)置完成的會(huì)員體制，制定規(guī)則，提升留存率 | |
| 營(yíng)銷(xiāo)中心 | 1.支持設(shè)置優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、秒殺、拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷(xiāo)、直播（視頻號(hào)&小程序）等玩法 | 多種營(yíng)銷(xiāo)工具助力商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣，線上和線下相結(jié)合，把公域轉(zhuǎn)化為私域 | |
| 2.支持對(duì)客戶(hù)打標(biāo)簽、設(shè)置積分抵扣規(guī)則、禮品卡、會(huì)員卡、消息推送等 | |||
| 數(shù)據(jù)中心 | 1.支持查看店鋪數(shù)據(jù)總覽、交易數(shù)據(jù)、私域商城數(shù)據(jù)、客戶(hù)分析，實(shí)時(shí)掌握店鋪經(jīng)營(yíng)狀況 | 數(shù)據(jù)可監(jiān)控，便于統(tǒng)計(jì)分銷(xiāo)員業(yè)績(jī)，把控商品的排行榜 | |
| 2.支持私域商城訂單與銷(xiāo)售員工進(jìn)行關(guān)聯(lián)，商家可查看業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售排行榜、業(yè)務(wù)員獲客排行榜、業(yè)務(wù)員訂單數(shù)排行榜和銷(xiāo)售員工詳細(xì)業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)及訂單詳情查看 | |||
| 資產(chǎn)中心 | 支持查看私域商城資金收入情況，并可按日、月進(jìn)行賬單匯總對(duì)賬，賬單可導(dǎo)出下載 | ||
| 私域商城設(shè)置 | 1.九種不同行業(yè)適合的商城裝修風(fēng)格，一鍵選擇并切換 | 面對(duì)節(jié)日和促銷(xiāo)時(shí)，店鋪裝修頁(yè)面可以一鍵替換 | |
| 2.支持熱區(qū)、圖片、按鈕、分隔符、標(biāo)題、輪播圖、頁(yè)面導(dǎo)航欄等自定義設(shè)置 | |||
| 3.頂部支持八種不同色系，大小、顏色、對(duì)齊、樣式等組件參數(shù)全部可調(diào) | |||
| 精益管理 | 客戶(hù)CRM | 員工點(diǎn)擊電腦端/手機(jī)端聊天側(cè)邊欄的客戶(hù)CRM，可查看客戶(hù)的跟進(jìn)記錄、互動(dòng)軌跡、客戶(hù)畫(huà)像等，幫助企業(yè)更好的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤和管理 | 客戶(hù)添加員工后，員工點(diǎn)擊客戶(hù)CRM可以查看客戶(hù)來(lái)源、互動(dòng)軌跡，并對(duì)客戶(hù)添加跟進(jìn)記錄、打標(biāo)簽、完善用戶(hù)畫(huà)像(性別、年齡、地區(qū)、學(xué)歷和手機(jī)號(hào)等多維度畫(huà)像數(shù)據(jù))，詳細(xì)掌握客戶(hù)情況, |
| 客戶(hù)標(biāo)簽 | 1.支持同步企業(yè)微信客戶(hù)標(biāo)簽 | 可對(duì)不同客戶(hù)打上不同標(biāo)簽，便于后期用戶(hù)的分層管理及跟進(jìn) | |
| 2.新建、編輯后的客戶(hù)標(biāo)簽同步到企業(yè)微信 | |||
| 客戶(hù)公海 | 1.客戶(hù)公?？烧J(rèn)領(lǐng)列表，顯示回收到公?？晒﹩T工認(rèn)領(lǐng)的客戶(hù) | 避免公司客戶(hù)資源被其他員工長(zhǎng)時(shí)間占用，通過(guò)設(shè)置回收規(guī)則，將長(zhǎng)時(shí)間未跟進(jìn)的客戶(hù)回收到客戶(hù)公海，以便其他員工添加跟進(jìn) | |
| 2.客戶(hù)公海已認(rèn)領(lǐng)列表，顯示被員工從公海認(rèn)領(lǐng)添加的客戶(hù) | |||
| 3.客戶(hù)回收到公海的規(guī)則設(shè)置，可自定義選擇對(duì)全員/部分員工設(shè)置 | |||
| 客戶(hù)看板 | 1.支持后臺(tái)自定義設(shè)置客戶(hù)狀態(tài)，如：A類(lèi)、B類(lèi)、已成交、未成交等 | 老板/員工可以在電腦端/手機(jī)端清晰地看到某個(gè)客戶(hù)現(xiàn)在已經(jīng)跟進(jìn)到哪個(gè)階段，一目了然，精準(zhǔn)定位避免遺漏，錯(cuò)失意向客戶(hù) | |
| 2.支持電腦后臺(tái)/手機(jī)端查看客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài) | |||
| 客戶(hù)分析 | 1、客戶(hù)查看銷(xiāo)售智能名片/文章/產(chǎn)品的占比統(tǒng)計(jì) 2、客戶(hù)選擇互動(dòng)方式途徑占比 | ||
| 客戶(hù)統(tǒng)計(jì) | 1.員工/管理員登錄私域助手后臺(tái)，可查看企業(yè)客戶(hù)增長(zhǎng)情況及趨勢(shì)圖 | 每天、每周、每日客戶(hù)數(shù)據(jù)匯總一目了然，簡(jiǎn)單方便 | |
| 2.支持按日/周/月及時(shí)間段來(lái)查看成員TOP10、發(fā)起申請(qǐng)數(shù)、新增客戶(hù)數(shù)、被客戶(hù)刪除/拉黑人數(shù) | |||
| 離職繼承 | 從通訊錄將離職員工刪除后，可以分配他的客戶(hù)及客戶(hù)群給其他員工繼續(xù)跟進(jìn)，并且跟進(jìn)記錄和互動(dòng)軌跡也會(huì)同步過(guò)來(lái) | 員工離職后，可將客戶(hù)交接給其他員工跟進(jìn)，客戶(hù)屬于企業(yè)資產(chǎn)，不流失 | |
| 在職繼承 | 員工/管理員可以將現(xiàn)有的客戶(hù)，通過(guò)客戶(hù)共享/轉(zhuǎn)交給其他同事，并且跟進(jìn)記錄和互動(dòng)軌跡也會(huì)同步過(guò)來(lái) | 某個(gè)員工正在跟進(jìn)的客戶(hù)不想跟進(jìn)時(shí)，可通過(guò)在職繼承轉(zhuǎn)交給其他員工去跟進(jìn) | |
| 流失/添加提醒 | 1.支持顯示刪除員工的客戶(hù)列表 | 每當(dāng)客戶(hù)添加/刪除員工后，員工企業(yè)微信都會(huì)收到提示消息 | |
| 2.員工可在企業(yè)微信移動(dòng)端收到客戶(hù)刪除/添加好友的提醒消息 | |||
| 線索庫(kù) | 1.所有線索數(shù)據(jù)統(tǒng)一入庫(kù)、留存及管理 | 對(duì)企業(yè)管理員工會(huì)更加便捷、如員工離職、工作交接等 | |
| 會(huì)話(huà)監(jiān)測(cè) | 1.在企業(yè)微信網(wǎng)頁(yè)端后臺(tái)開(kāi)通會(huì)話(huà)存檔功能后，在私域助手后臺(tái)完成配置 | 老板可以在后臺(tái)監(jiān)測(cè)員工和客戶(hù)的聊天內(nèi)容及違規(guī)提醒，能夠清楚的掌握員工工作情況 | |
| 2.支持查看員工與客戶(hù)、內(nèi)部、單聊、群聊聊天記錄（文本、圖片、視頻、語(yǔ)音、小程序等），并進(jìn)行存檔 | |||
| 3.支持設(shè)置敏感詞違規(guī)提醒，監(jiān)控聊天違規(guī)關(guān)鍵詞，違規(guī)提醒消息指定提醒 | |||
| 員工管理 | 1.組織部門(mén)管理 | 新員工可通過(guò)小程序加入企業(yè)，同時(shí)也支持進(jìn)行新增/修改/刪除等操作，管理員可查看員工所有數(shù)據(jù) | |
| 2.銷(xiāo)售員工管理 | |||
| 3.員工狀態(tài)審核 | |||
| API | 企點(diǎn)私域管家開(kāi)發(fā)者接入指南：https://api.qidian.qq.com/wiki/doc/open/e66cotoozodz1ftny2oh | 短信郵件、線索庫(kù)、客戶(hù)庫(kù)、營(yíng)銷(xiāo)素材庫(kù)等模塊，支持API接入（接入請(qǐng)參考右側(cè)鏈接或聯(lián)系企點(diǎn)研發(fā)） | |
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